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Questions sur le passage de commande
Pour passer une commande chez Gadero, vous devez avoir un minimum de 250 € dans votre panier. Cette règle s'applique aussi bien à la livraison qu'au retrait de commande. Les commandes inférieures à 250 € ne peuvent malheureusement pas être traitées.
Dans votre panier, sous l'étape « Livraison », vous pouvez choisir une semaine de livraison. Le délai de livraison en France est généralement de 3 semaines ouvrables minimum.
Attention : nous essayons de respecter la semaine de livraison choisie, mais cela n'est pas garanti. Le transporteur fixera avec vous une date de livraison exacte.
Votre commande est livrée par un transporteur lourd, car il s'agit souvent de colis volumineux. Nous travaillons en collaboration avec des transporteurs externes. Ils livrent votre commande à l'aide d'un camion d'environ 18 mètres de long. Pour pouvoir décharger votre commande, le camion est équipé d'un chariot élévateur embarqué. Il s'agit d'un chariot élévateur portable situé à l'arrière du camion.
Les commandes plus petites peuvent être livrées par un service de messagerie.
En général, votre commande est livrée en une seule fois. Il peut arriver qu'une commande soit livrée en plusieurs fois. Nous nous efforçons toujours de livrer les commandes le même jour.
De base, tous nos abris, nos cabanes de jardin, nos pergolas et autres constructions en bois sont déjà pré-définis. Modifier un de ces modèles standards impliquerai un surcoût important.
Cependant, nous pouvons toujours voir ensemble pour vous proposer un produit hors gamme, sur la base de vos mesures. Dans ce cas le prix final dépendra bien évidemment des impératifs que vous nous indiquerez. Nous pourrons alors vous faire une offre chiffrée spécifique. Important : compte tenu de la spécificité d'une telle offre sur mesure, veuillez noter que le délai de livraison sera plus long qu'un modèle de base en stock. Ne planifiez donc pas d'équipe de montage et ne louez pas de matériel avant que nous vous confirmions la date de livraison prévisionnelle.
Avant de passer commande, contactez notre Service Clients afin de nous faire part de votre demande.
Avant de commander, il vous est bien évidemment possible de nous demander un devis sans engagement de votre part.
Comment faire ?
Tout en haut de la page d'accueil, cliquez sur l'onglet " Demande de devis " puis remplissez le formulaire de demande.
S'il s'agit d'un projet que vous souhaitez faire chiffrer, alors merci de nous joindre tous plans, dessins, photographies, mesures et type de matériaux souhaités afin que nous puissions voir avec vous quelles sont les meilleures options possibles. Merci de nous indiquer aussi le numéro de téléphone auquel vous êtes joignable dans la journée afin que si besoin un de nos conseillers puisse vous appeler.
Les délais actuels d'imprégnation des abris de la marque Tuindeco sont de 10 à 12 semaines* (Dernière mise à jour : 11 Juillet 2023). Attention : il s'agit de délais supplémentaires qui s'additionnent aux délais de livraison de base des abris de jardin.
Vous souhaitez que Gadero se charge de l'imprégnation de votre abri de jardin?
C'est possible pour la plupart des modèles proposés. Cette option est proposée par produit dans les options complémentaires. L'imprégnation permet une meilleure tenue dans le temps de votre bois et offre un rendu différent suivant la couleur du traitement choisie.
HGG BV est la société holding (société au sein d'un groupe d'entreprises) dont Gadero fait partie. HGG regroupe toutes nos marques de consommation aux Pays-Bas, en Belgique, en France, au Royaume-Uni et en Allemagne.